REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG REZERWACYJNYCH I UDZIAŁU W WARSZTATACH TEMATYCZNYCH

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania z platformy internetowej dostępnej pod adresem wardastories.com, zasady dokonywania rezerwacji miejsc na warsztaty tematyczne, campy oraz pobyty w Maroku (zwane dalej „Wydarzeniami”), a także prawa i obowiązki Uczestników oraz Usługodawcy.
2. Usługodawcą i właścicielem platformy jest firma: Warda Souk – NIP 7441800673, z siedzibą w Gdynia, Polska (zwana dalej „Warda Souk” lub „Usługodawcą”).
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@wardastories.com lub wardastories.maroc@gmail.com , także telefonicznie za pośrednictwem aplikacji WhatsApp pod numerem: +212 699 914 889 oraz +48 793 216 569.
4. Każda osoba dokonująca rezerwacji (zwana dalej „Uczestnikiem”) oświadcza, że zapoznała się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia w całości.

§ 2. MODEL DZIAŁALNOŚCI (HYBRYDOWY MODEL POŚREDNICTWA)

1. Marka Warda Stories działa jako polsko-marokańska platforma rezerwacyjna oraz kurator doświadczeń tematycznych.
2. Usługodawca (Warda Souk) świadczy na rzecz Uczestnika wyłącznie usługę pośrednictwa i rezerwacji miejsca na wybrane Wydarzenie w Maroku oraz koordynuje proces organizacyjny przed wyjazdem.
3. Bezpośrednim organizatorem, wykonawcą oraz podmiotem odpowiedzialnym za realizację programu na miejscu w Maroku (w tym za zakwaterowanie, wyżywienie, szkolenia sportowe, trekkingi i inne atrakcje fizyczne) są lokalni, licencjonowani partnerzy w Maroku (hotele, certyfikowane bazy surfingowe, licencjonowani przewodnicy), zwani dalej „Partnerami Lokalnymi”.
4. Dokonując rezerwacji, Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że w zakresie usług świadczonych na miejscu w Maroku (nocleg, bezpieczeństwo, realizacja planu campu) stroną odpowiedzialną jest Partner Lokalny wskazany w opisie danego Wydarzenia, działający zgodnie z prawem Królestwa Marokańskiego.

§ 3. PROCEDURA REZERWACJI I WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Rezerwacja miejsca na Wydarzeniu następuje poprzez wysłanie zgłoszenia za pomocą formularza na stronie internetowej, wiadomości e-mail lub aplikacji WhatsApp, a następnie dokonanie płatności opłaty rezerwacyjnej.
2. Płatność za Wydarzenie jest dwuetapowa:
   • Etap 1 (Opłata rezerwacyjna / Zadatek): Płatna w PLN na rzecz polskiej firmy Warda Souk za pośrednictwem systemu płatności EasyCart (Blik, przelew, Apple Pay/Google Pay). Wpłata zadatku jest warunkiem koniecznym do zabezpieczenia i rezerwacji miejsca na Wydarzeniu.
   • Etap 2 (Opłata główna): Pozostała część kwoty, określona w opisie Wydarzenia, płatna jest na miejscu w Maroku bezpośrednio do rąk własnych Partnera Lokalnego lub na podstawie rachunku/faktury wystawionej przez podmiot marokański realizujący Wydarzenie.
3. Zadatek wpłacany na rzecz Warda Souk ma charakter bezzwrotny, ponieważ pokrywa natychmiastowe koszty rezerwacji slotów, hoteli oraz przygotowań logistycznych w Maroku, z zastrzeżeniem § 5 pkt 2.

§ 4. LOTY, UBEZPIECZENIE I FORMALNOŚCI PASZPORTOWE

1. Zakup biletów lotniczych do i z Maroka leży w całości po stronie Uczestnika. Warda Stories świadczy jedynie bezpłatne doradztwo w zakresie doboru dogodnych połączeń lotniczych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany rozkładów lotów, opóźnienia lub odwołania rejsów przez linie lotnicze.
2. Uczestnik ma obowiązek posiadać ważny paszport (zgodnie z przepisami Królestwa Marokańskiego, paszport musi być ważny przez co najmniej okres planowanego pobytu, zalecane jest min. 3 lub 6 miesięcy). Usługodawca nie odpowiada za niedopełnienie przez Uczestnika formalności wjazdowych.
3. W trosce o bezpieczeństwo Uczestników, Warda Souk zawiera w cenie wydarzenia indywidualne ubezpieczenie turystyczne (KL i NNW) dla każdego Uczestnika na czas trwania Wydarzenia. Ubezpieczenie to obejmuje ryzyka związane z amatorskim uprawianiem sportów (w tym surfingu/kitesurfingu), o ile dane Wydarzenie taki program zakłada. Szczegółowe Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU) zostaną przekazane Uczestnikowi przed wyjazdem.

§ 5. ODWOŁANIE WYDARZENIA LATERACJA I REZYGNACJA

1. W przypadku, gdy Uczestnik rezygnuje z udziału w Wydarzeniu z przyczyn leżących po jego stronie, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi. Uczestnik ma jednak prawo (za zgodą Usługodawcy) wskazać inną osobę na swoje miejsce, nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem Wydarzenia.
2. Jeśli Wydarzenie zostanie odwołane z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Usługodawcy lub Partnera Lokalnego, Uczestnikowi przysługuje zwrot 100% wpłaconego zadatku w PLN.
3. Usługodawca oraz Partnerzy Lokalni nie ponoszą odpowiedzialności za zmiany w programie Wydarzenia lub jego odwołanie wynikające z działania Siły Wyższej (np. klęski żywiołowe, nagłe anomalie pogodowe uniemożliwiające surfing, decyzje rządu, zamknięcie granic, konflikty zbrojne). W takich sytuacjach strony będą dążyć do ustalenia alternatywnego terminu lub formy rekompensaty.

§ 6. BEZPIECZEŃSTWO I ODPOWIEDZIALNOŚCI NA MIEJSCU

1. Uczestnik bierze udział w zajęciach sportowych (np. lekcjach surfingu) oraz trekkingach na własną odpowiedzialność. Uczestnik oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na udział w aktywnościach fizycznych przewidzianych w programie Wydarzenia.
2. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa określonych przez instruktorów Partnera Lokalnego oraz regulaminów wewnętrznych obiektów noclegowych (w tym dopełnienia lokalnego obowiązku meldunkowego/rejestracji na policji turystycznej przez hotel/camp).
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody na zdrowiu, mieniu lub kradzieże, do których doszło z winy Uczestnika lub osób trzecich podczas trwania Wydarzenia w Maroku.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest firma Warda Souk.
2. Dane osobowe (imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, data urodzenia, numer paszportu) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy pośrednictwa rezerwacyjnego, zakupu polisy ubezpieczeniowej oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – wysyłki newslettera (WardaLetter).
3. Uczestnik wyraża wyraźną zgodę na przekazanie jego niezbędnych danych osobowych (imię, nazwisko, ew. dane paszportowe) Partnerom Lokalnym w Maroku (poza Europejski Obszar Gospodarczy) wyłącznie w celu niezbędnym do realizacji rezerwacji noclegów i organizacji bezpiecznego pobytu na miejscu.
4. Pełne informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności na stronie wardastories.com.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikające z realizacji usług pośrednictwa przez Warda Souk będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.